Politique d'expédition

1. Zones de livraison

ExclusivIT effectue des livraisons dans toute la Belgique et dans de nombreux pays européens.

Principaux pays de livraison :
Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne

Autres destinations européennes :
Grèce, Italie, Croatie, Estonie, Bulgarie, Lituanie, Lettonie, Irlande, Portugal, Espagne, Danemark, Finlande, Norvège, Pologne, Roumanie, Slovénie, Suède, Suisse, Royaume-Uni (montant minimum de commande : 135 GBP)

Pour les livraisons vers d'autres pays, veuillez nous contacter pour obtenir un devis d'expédition personnalisé.

2. Méthodes d'expédition

En fonction de la destination, des dimensions et du poids du produit, nous travaillons avec des transporteurs internationaux de confiance :

• DPD
• DHL
• FedEx
• UPS
• Services de transport de marchandises pour les envois de plus de 31,5 kg

Pour nos clients en Belgique, nous proposons également :

• Livraison programmée par ExclusivIT (sur rendez-vous) : 50 €

Nous vous contacterons directement pour convenir d'une heure de livraison qui vous convienne.

3. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la destination, du poids, des dimensions et du transporteur sélectionné.

Toute promotion de livraison gratuite disponible sera clairement indiquée lors du paiement.

4. Expéditions internationales (hors UE)

Pour les envois hors de l'Union européenne, la TVA belge (21%) sera automatiquement déduite au moment du paiement une fois l'adresse de livraison saisie.

Des droits de douane locaux, des taxes d'importation et des frais administratifs peuvent s'appliquer et restent à la charge du client.

5. Assurance et transport sécurisé

Toutes les expéditions sont assurées pour la valeur totale de la commande.

Nous apportons un soin particulier à l'emballage des équipements de grande valeur et sensibles afin de garantir un transport sûr.

6. Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.

Les délais de livraison estimés varient en fonction de la destination et du transporteur, et sont indiqués au moment du paiement lorsque cela est possible.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits ou des conditions du transporteur externe.

7. Inspection à la livraison

À réception de votre commande, veuillez inspecter soigneusement le colis avant de signer le bon de livraison.

Si des dommages visibles sont constatés, nous vous recommandons de le signaler au transporteur et de nous contacter immédiatement au info@exclusivit.eu .

Cela nous permet d'activer l'assurance transport et de résoudre le problème efficacement.

8. Retards de livraison

Bien que nous travaillions avec des transporteurs fiables, des retards occasionnels peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Une fois l'envoi remis au transporteur, les délais de livraison dépendent de ses conditions opérationnelles.

Pour toute question relative à l'expédition, veuillez contacter : info@exclusivit.eu

Dernière mise à jour : mars 2026